Loja online vende produtos sem estoque e não informa o cliente
Respondida
São Paulo - SP
17/09/2025 às 10:53
ID: 227132777
Esta loja disponibiliza itens no site que não possuem em estoque. Fiz uma compra de 7 itens que não foram entregues no prazo. Ao ligar para questionar o não recebimento fui informado que o pedido não havia sido enviado, pois não tinham estoque de 4 dos 7 itens solicitados. Absurdo. Poderiam ter me avisado antes, mas só informaram após o meu contato por não entrega do produto.
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 11:59
Lamentamos o ocorrido, estamos trabalhando para melhorar nossa integração com o estoque.
Somente para informação, assim que foi detectada a falta dos produtos, solicitamos aos fornecedores, porém eles não possuem estoque no momento.
Tendo a resposta dos fornecedores da falta dos produtos, foi rapidamente realizado o estorno para o cliente.
Obrigado
Equipe Sugoi