Molinete de baixa qualidade
Não resolvido
São Paulo - SP
11/01/2023 às 17:54
ID: 157267901
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 molinetes da marca plus fish modelo spin ******* um deles deu problema na primeira pescaria, por sorte estava dentro dos 7 dias e consegui trocar na própria loja, depois que troquei fiz mais 2 pescaria em um período de 8 meses e os dois quebraram e pelo preço que custou+ou- 70 reais achei que era de melhor qualidade e esses molinetes me foi indicado pelo gerente ou proprietário da loja, um senhor de óculos e sem uniforme que diga-se de passagem muito educado e muito atencioso, só fiquei triste de perder dois molinetes de uma vez só espero que me reembolsem de alguma forma.
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Resposta da empresa
12/01/2023 às 12:16
Olá Sr. Eugenio,
Muito obrigado pelo seu contato. Sua reclamação, crítica e sugestão é muito importante para a SUGOI.
Existem uma infinidade de equipamentos e marcas no mercado. Realmente alguns equipamentos tendem a ter desempenho melhor que outros para certas modalidades de pesca.
Pelo prazo de garantia, realmente o fabricante atesta o período de 3 meses contra defeitos de fabricação.
Mas existem muitas situações que podem vir apresentar problemas em seu equipamento independente da marca e modelo Sr. Eugenio.
Mas garantimos ao senhor que nosso Serviço de Atendimento ao Cliente vai entrar em contato para que em sua próxima compra na Unidade SUGOI que o senhor costuma visitar, seja realizado um ótimo desconto para aquisição de e um equipamento melhor.
Garantindo um equipamento mais especifico para sua modalidade de pesca.
Sempre vamos estar a disposição do senhor, para lhe atender da melhor forma possível.
Desejamos grandes pescarias sempre e logo já esta recebendo nosso contato.
Atenciosamente, Equipe SUGOI.
Consideração final do consumidor
24/05/2023 às 12:06
Péssimo, nada resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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