Molinete quebrou e loja não oferece assistência nem troca

Todos os produtos possuem garantia do fabricante pelo prazo de 90 dias a partir da data da compra. Dentro desse período, podemos encaminhar o item diretamente para análise e atendimento da garantia.

Após esse prazo, eventuais manutenções ou reparos deverão ser realizados em assistências técnicas especializadas em artigos de pesca.

No caso de produtos com 2 anos de uso, infelizmente não é possível acionar a garantia do fabricante, pois já está fora do prazo estabelecido.

Boa noite , sou clientes desde que vcs eram dentro do shopping aricanduva , só que eu perguntei para o vendedor acho que édson sobre um molinete bom para pesca , me indicou essa [Editado pelo Reclame Aqui] ,dizendo que seria uma ótima compra pelo custo benefício que ate meus netos iriam usar , mais liguei na loja p resolver me disse que esse molinete não tem assistência técnica no Brasil, então como vende oque não tem assistência , falta de consideração com o cliente

Bom dia

Qual seria o problema que esta ocorrendo no Molinete?

Molinete não sobe e desce o carretel ou seja não esta mais funcionando

Bom Dia

Conforme informado, quando o molinete está com este problema o eixo saiu da engrenagem, pode ocorrer por tempo de uso ou falta de limpeza, ou somente encaixa-lo novamente.

O Sr deve procurar um profissional de assistência técnica, pode ser simples de resolver.

Infelizmente o fornecedor nos informou que não aceita garantias com mais de 1 ano.

Ja procurei 5 profissional p tentar arrumar me Dizem que não existe peça p este molinete , e outra não pesco toda hora usei 5 vezes essa [Editado pelo Reclame Aqui] que vcs me enganaram dizendo que até meus netos iria usar baita furada , foi caro e ainda não tem assistência como vende oque não tem reposição, outra não foi mal uso porque uso HD e graxa própria p os meus outros molinetes que estão todos em ordem menos esse que não tem muito tempo de uso ,avisando que iram perde vários clientes amigos meus ok

Bom Dia,

O que podemos ajudar o Sr, encaminhe seu molinete para loja Sugoi Jabaquara, iremos verificar se conseguimos arruma-lo.

Ok. Manda aos cuidados de quem e qual endereço?

Aos cuidados de Alexandre

Endereço: ***** - ***** - Saúde - São Paulo - SP
Referência: Próximo à estação Praça da Árvore do Metrô

Boa Tarde, Mauricio, infelizmente seu molinete não teve conserto, trabalhamos com um técnico em manutenções terceirizado ele acabou de deixar o Molinete e informou que não mexeu por estar desmontado e constatou que existe uma coroa com os dentes quebrados, entramos em contato com o fornecedor, mas não possuem a peça. Iremos encaminhar seu molinete pelos Correios.

Conforme combinado, informamos que o molinete foi entregue.