Suguiura

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Ribeirão Preto - SP

05/08/2020 às 13:15

ID: 109836443

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Comprei duas cubas no dia 05/07/20 no site toca obra e as mesmas seriam entregues pela loja Suguiura. O pedido foi parcialmente entregue no dia 11/07/20, sendo que me foi entregue apenas 1 cuba. Me pergunto como a loja não é capaz de conferir se está despachando o *******, enfim. Desde então venho tentando obter informações de quando a cuba faltante será entregue. Fica um joga joga de informações desencontradas entre o SAC do toca obra e o SAC do depósito Suguiura. Uma confusão entre número de pedidos, me enviam código de rastreamento dizendo que foi entregue, mas código de rastreamento que nem corresponde com a entrega em minha cidade, dizem que ocorreu extravio pelo correio (mas em nenhum momento me enviaram um código de rastreamento que diz que ocorreu extravio). Dizem que vão me passar o código no outro dia e não passam, ai eu cobro e ignoram a mensagem! Um SAC fica jogando para o outro sem realmente dar uma informação concreta. Em resumo, duas lojas que não recomendo. A toca obra por não escolher bem os seus parceiros e principalmente por não resolver o problema de forma clara e eficiente. E o depósito Suguiura que não foi capaz de verificar o que estava sendo enviado e, pior, depois de saber que cometeu um erro não fez esforço para repará-lo o mais rápido possível!