Entrega de produtos deixada fora do apartamento sem assistência ao cliente.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/10/2025 às 16:29

ID: 230101405

O suguiura não cobra entrega mais tbm não deixa dentro do apt as coisas , deixa pra fora, uma empresa mesquinha e que não está nem aí pro seus clientes pq vc tem que se virar pra colocar pra dentro de casa , pessoal não comprem com eles , além de ser caro , oferecem um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

23/10/2025 às 17:38

Lucimeia Santos de Melo, Boa tarde !
Nossa política de entrega é FRETE GRÁTIS na região, para compras acima de R$ *******,00 e ENTREGAS RÁPIDAS. E a descarga é sempre próxima do veículo ou no caso de apartamentos na área COBERTA onde seja mais próximo do veículo, jamais largamos os produtos em qualquer lugar sem o consentimento do RECEBEDOR. Em relação ao atendimento, nossa prioridade sempre é o CLIENTE, em relação a preços temos ciência que temos preços competitivos e todo mês temos PROMOÇÕES ESPECIAIS. Lamentamos a forma ofensiva e a intenção de denegrir a nossa empresa que a senhora expos o nosso serviço. Uma empresa de quase 50 anos com muita tradição e respeito aos nossos clientes.

Réplica do consumidor

25/10/2025 às 15:05

gastei aí 5.******* reais , não preciso denegrir a imagem de vcs , vcs fazem isso por conta própria, é falta de respeito sim com o cliente e todas as pessoas que me perguntarem vou falar , o serviço tem que ser completa , cobra a entrega mais facilita a vida do cliente....

Consideração final do consumidor

25/10/2025 às 23:49

Além de tudo não aceita crítica.... Zero

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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