Entrega de produtos deixada fora do apartamento sem assistência ao cliente.

Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2025 às 16:29
ID: 230101405
O suguiura não cobra entrega mais tbm não deixa dentro do apt as coisas , deixa pra fora, uma empresa mesquinha e que não está nem aí pro seus clientes pq vc tem que se virar pra colocar pra dentro de casa , pessoal não comprem com eles , além de ser caro , oferecem um serviço de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 17:38
Lucimeia Santos de Melo, Boa tarde !
Nossa política de entrega é FRETE GRÁTIS na região, para compras acima de R$ *******,00 e ENTREGAS RÁPIDAS. E a descarga é sempre próxima do veículo ou no caso de apartamentos na área COBERTA onde seja mais próximo do veículo, jamais largamos os produtos em qualquer lugar sem o consentimento do RECEBEDOR. Em relação ao atendimento, nossa prioridade sempre é o CLIENTE, em relação a preços temos ciência que temos preços competitivos e todo mês temos PROMOÇÕES ESPECIAIS. Lamentamos a forma ofensiva e a intenção de denegrir a nossa empresa que a senhora expos o nosso serviço. Uma empresa de quase 50 anos com muita tradição e respeito aos nossos clientes.
Réplica do consumidor
25/10/2025 às 15:05
gastei aí 5.******* reais , não preciso denegrir a imagem de vcs , vcs fazem isso por conta própria, é falta de respeito sim com o cliente e todas as pessoas que me perguntarem vou falar , o serviço tem que ser completa , cobra a entrega mais facilita a vida do cliente....
Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 23:49
Além de tudo não aceita crítica.... Zero
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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