Apólice não registrada na SUSEP após vários prazos

Question

Fiz uma apólice, entrei em contato com o corretor e a seguradora, a respeito de minha apólice não aparecer no site do governo na SUSEP, me foram dados varios prazos para aparecer, porém nada foi resolvido, aguardo uma solução por aqui, antes de recorrer a medidas judiciais ou cancelamento da apólice, caso esse problema não seja resolvido, obrigado desde.

Accepted Answer

Olá, Arlete!

Em atenção à manifestação, esclarecemos que todas as seguradoras supervisionadas do mercado passaram recentemente por um processo de saneamento e atualização de dados junto à SUSEP, órgão responsável pela regulação e fiscalização do setor de seguros.

Durante esse período, o envio e processamento das informações ficaram temporariamente suspensos por aproximadamente duas semanas, o que impossibilitou o registro e a atualização imediata das apólices no sistema governamental.

Ressaltamos que tal medida ocorreu em âmbito regulatório e atingiu o mercado como um todo, não se tratando de falha individual da seguradora.

Informamos que, no dia 23/02, os devidos registros foram realizados junto à SUSEP, estando as informações devidamente transmitidas conforme as exigências normativas vigentes.

A seguradora atua em total conformidade com as regras estabelecidas pela SUSEP, prezando pela regularidade e transparência de todas as apólices emitidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e acompanhamento até a completa visualização das informações no sistema.

Apólice não registrada na SUSEP após vários prazos

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor