Suhai Seguradora

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

18/01/2022 às 13:31

ID: 136834943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quanto ao seguro, ate aqui não tenho o que reclamar, pois nunca precisei, porém hoje precisei do Socorro Mecânico que a Assistência 24h oferece, serviço esse que na verdade não funciona, serviço é para auxiliar quando ocorre uma pane (elétrica ou mecânica) no veiculo, como tive uma pane elétrica com minha moto, solicitei o socorro mecânico, pois gostaria de ter uma avaliação do problema antes de chegar a uma oficina, agendei um horário para receber o serviço e então recebi uma ligação do prestador, que me disse que só iria ate o local se fosse problema com a bateria e pediu que eu fizesse outra solicitação e que não poderia me atender. então fiz outra solicitação e o rapaz da central que por sinal foi muito atencioso e solicito, disse que estava com problemas para encontrar um prestador, pois todos com quem ele falou se recusava a pegar o serviço. então me orientou a alterar a solicitação para guincho e remover o veiculo ate uma oficina de minha escolha. (neste ponto o atendente foi muito prestativo) porém o problema é que a Suhai oferece um serviço que não funciona! o socorro mecânico na verdade é apenas um socorro para bateria (serviço esse que possui uma *******).

Confesso que estou um tanto quanto decepcionado com a Assistência 24h da Suhai, esperava que o socorro mecânico pudesse no mínimo avaliar o problema e me dizer qual a causa ou provável causa do problema.

enfim, Ao setor responsável por essa reclamação não precisa fazer nada, só queria deixar registrado a minha indignação com o serviço e para que outras pessoas saibam que o serviço oferecido não funciona e assim evitar que percam tempo solicitando o socorro mecânico.