Assistência 24hr
Resolvido
Londrina - PR
19/08/2020 às 11:10
ID: 110612295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesChamei o serviço de guincho senhor estava sem máscara não tem ajudante tive que ajudar na chuva eu ajudando vi que o senhor não tinha experiência no meio do caminho derrubou minha moto estragou!
Liguei telefone da suhai me passaram que até 72hrs me dava resposta,mas foi muito mal explicado agora preciso da moto e ela ta parada presciso de uma explicação melhor por parte da empresa estou muito triste com serviço!
Compartilhe
Resposta da empresa
20/08/2020 às 19:07
Olá, Rafael.
Sentimos pela ocorrência e demostramos nossa atenção ao seu registro.
O seu relato foi direcionado para conhecimento e providências.
Encaminhamos nossa atuação por e-mail, e vamos seguir a tratativa acompanhando até efetiva conclusão.
Saiba que temos o compromisso de trabalhar para garantir a melhoria do nosso atendimento.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, e permanecemos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.
Atenciosamente,
Suhai Seguradora
Consideração final do consumidor
16/09/2020 às 17:09
pessoas educadas tiraram minhas dúvidas e me explicaram certinho o procedimento! Parabéns pelo atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10