Batida
Respondida
Carapicuíba - SP
30/07/2026 às 11:09
ID: 255210621
Um segurado Bateu no meu carro hoje faz 30 dias e a seguradora está me enrolando os atendentes são os piores possível nunca vi na minha vida atendentes tão ruim e sem educação parece q estamos pedindo favor a eles se eles não tem competência p ser uma seguradora então encerra as atividades cada hora e uma história fica pedindo documentos picados p ganhar tempo 10 dias úteis p analisar um documento q elas já estão em mãos.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 14:11
Olá, Rafael!
Espero que esteja bem.
Lamentamos pelo transtorno relatado e pela percepção quanto ao atendimento prestado durante o processo de análise do sinistro.
Informamos que os reparos do veículo já foram devidamente liberados para a oficina escolhida, permitindo o prosseguimento dos serviços necessários.
Reforçamos que seu relato é importante para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento. Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e auxiliar no que for preciso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Suhai Seguradora.