Cobrança de seguro Suhai após cancelamento de financiamento de moto
Respondida
Campo Maior - PI
10/09/2026 às 12:25
ID: 258683855
Eu dei entrada nu financiamento ai a esperta da vendedora colocou o seguro Suhai só que eu cancelei o financiamento desistir aí a seguradora continua mandando cobrança do seguro sendo que eu desistir do financiamento se fosse no meu eu nem ligava mas e nome da minha esposa ir eu já tentei falar com eles eles pedem a placa da moto como vou passar placa da moto sendo que eu desistir não tirei a moto
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 10:39
Olá, Julikelson!
Recebemos sua manifestação e lamentamos os transtornos relatados.
Após análise do caso, identificamos que o seguro vinculado à proposta mencionada permaneceu ativo em sistema até que fosse formalizada a solicitação de cancelamento e realizada a devida tratativa junto às áreas responsáveis.
Conforme verificado, o cancelamento foi efetivado em 11/09/2026, atendendo à solicitação registrada. Dessa forma, o contrato foi encerrado e não permanecerá ativo após a conclusão do processo de cancelamento.
Compreendemos sua insatisfação, principalmente diante da dificuldade relatada para localizar os dados solicitados durante o atendimento, considerando que a aquisição do veículo não foi concluída e que, por esse motivo, você não teve acesso à motocicleta e aos respectivos dados de emplacamento.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado durante a tratativa e reforçamos que nosso objetivo é sempre prestar o suporte necessário para a regularização das solicitações apresentadas por nossos clientes.
Ficamos satisfeitos em informar que a demanda foi solucionada com a efetivação do cancelamento solicitado.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e esperamos poder atendê-lo novamente no futuro em uma experiência mais satisfatória.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Suhai Seguradora