Não consigo atendimento, telefone , chat etc
Resolvido
São Paulo - SP
10/10/2022 às 11:11
ID: 151541403
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando atendimento via telefone **************, sem sucesso, depois de horas ao telefone recebo mensagem que todos os atendentes estão ocupados a chamada telefônica e encerrada .
Via chat nada acontece , posição 99 de espera a horas .
Peco contato telefônico um endereço eletrônico para atendimento.
Aguardo de um contato .
Obrigado
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Resposta da empresa
11/10/2022 às 10:30
Olá, Kleber!
Sentimos muito por não atingir sua expectativa.
Saiba que temos um compromisso para garantir as melhores experiências e o seu apontamento nos ajuda a melhorar nosso atendimento.
Assim que recebemos esta reclamação, ela foi conduzida e tratada por nossas equipes para rápida resolução.
Enviamos uma mensagem para o e-mail cadastrado no Reclame Aqui. Pedimos gentilmente que verifique a caixa de entrada ou spam.
Agradecemos por sua compreensão pelo período até a conclusão do seu caso.
Atenciosamente,
SUHAI SEGURADORA
Consideração final do consumidor
23/12/2022 às 12:53
Obtive um excelente suporte da colaboradora Sr.Adriana até a resolução do caso. PARABÉNS A FUNCIONÁRIA E RECOMENDO A SEGURADORA SUHAI .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10