Reclamação sobre processo de sinistro de terceiro com demora e falta de comunicação da Suhai Seguradora

Question

Estou com um processo de sinistro ***** este seria do terceiro o qual foi aberto em 12/05/2026 no site da Suhai Seguradora, aonde nosso segurado teve um mal súbito no volante vindo a invadir a pista contraria e acabou colidindo  no terceiro ,aonde todos os trametes foram feitos conforme solicitações da cia e foi feito duas vistorias por link enviado orçamento via e-mail sinalizado a cia da oficina e mesmo assim ainda permanece numa enrolação e nao vai para frente não temos mais comercial para resolver o caso e fica num empurra e empurra que vcs não tem noção e todos os dias é ligado na central e cada dia eles abrem protocolo e semana que vem vai dar um mes ja sobre o processo e nada de respostas e nem o perito que foi agendada vistoria apareceu no local indicado .Chama no *****  e cada dia uma resposta diferente ,nao sei mais o que passa ao nosso terceiro sobre o caso ..preciso de respostas pense num atendimento [Editado pelo Reclame Aqui].