Retorno da seguradora para verificar procedimento para cancelar a apólice.

Olá, Tomás, espero que esteja bem!

Após analisarmos o seu caso, venho agradecer pelo contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

De acordo com as normas da SUSEP a seguradora não pode efetuar comercialização do seguro, fica de responsabilidade do corretor o envio de propostas e endossos, incluindo o endosso de cancelamento, por isso nossas Centrais de Atendimento não conseguem seguir com a solicitação do cancelamento.

Em exceção, efetuamos o cancelamento da apólice ***** conforme solicitado por você. Não há restituição de valores para o processo.

Lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido e nos colocamos à disposição para futuras necessidades. A sua satisfação é muito importante para nós e continuaremos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez melhor.

Caso haja alguma dúvida ou necessidade de mais informações, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.

Permanecemos a disposição para quaisquer esclarecimentos.


Um abraço,
Equipe Suhai Seguradora