Segunda via de boleto com a data atualizada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/11/2015 às 14:56

ID: 15557553

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde,



Meu boleto venceu em 23/11, logo esqueci de efetuar o pagamento, e liguei no dia 24/11 e eles me disseram que nao conseguem atualizar o boleto e que eu teria que pagar na boca do caixa do banco bradesco. ou aguardar 15 dias para eles conseguirem gerar outro.



(enquanto isso minha minha moto perde a cobertura) eu quero pagar e vcs estão dificultando as coisas.



Agora me diz, em pleno seculo XXI quem tem tempo pra ir no banco??? justamente por isso pago minhas coisas via bankline!



1 dia de atraso e você não consegue emitir um simples boleto com a data atualizada..



Insatisfeita, na hora de comprar, são uns doces, agora quando há um problema niguém resolve.

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Resposta da empresa

25/11/2015 às 15:33

Prezada Sra. Larissa,



Informamos que enviamos através do endereço de email constante da sua reclamação, a segunda via do boleto com vencimento para 26/11/*******.



Pedimos desculpas pelos inconvenientes causados e colocamo-nos à sua disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.



Atenciosamente.



Suhai Seguros S.A. - Ouvidoria

Consideração final do consumidor

25/11/2015 às 15:36

A resolução foi bem rápida. Gostei da ouvidoria da suhai, pelo menos isso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10