Serviços não concluídos

Olá, Julimar!
Espero que esteja bem.

Agradecemos imensamente por compartilhar sua manifestação conosco. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Conforme informado anteriormente, o seu sinistro possui pendências e por este motivo o caso está parado. É de extrema importância o envio para que sigamos com a regulação do sinistro. Estamos aguardando o envio:

PENDENTE envio do Termo e Formulário de indenização ( modelo anexo ), para preenchimento no valor do ACORDO, assinado e com reconhecimento de firma por autenticidade pelo representante legal da empresa ( administrador )

Conforme estabelecido nas Condições Gerais da Suhai Seguradora e nas normas da Superintendência de Seguros Privados (SUSEP), o prazo de 30 dias para a conclusão do sinistro só começa a ser contado após o envio completo da documentação exigida. Enquanto houver pendências, o processo fica suspenso até que todas as informações sejam regularizadas.

Agradecemos imensamente por compartilhar sua manifestação conosco. Sua opinião é essencial para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Fico no aguardo do seu retorno para seguirmos com a análise.

Atenciosamente,
Equipe Suhai Seguradora