Suhai não tem seriedade
Não respondida
Santo André - SP
22/11/2024 às 19:37
ID: 202667239
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com um processo de sinistro desde 30/08/*******.
Em 14/11 recebi um orçamento constando dados pessoais e valores de um veiculo de outro cliente. Mas apenas hoje, dia 22/11/*******, quase 3 meses depois, após muita insistência e protocolos abertos, a Suhai me respondeu com um email alegando que o orçamento elaborado por eles soma um valor de apenas R$5.*******,65, não atingindo os 75% do valor da tabela FIPE. Assim, discordando do orçamento elaborado pela concessionaria, que tem o valor de R$22.*******,67.
As avarias mais graves em minha moto (inclusive peças que fazem parte da estrutura), nem estão consideradas no orçamento enviado pela seguradora, omitindo a real situação em que o veiculo se encontra. No orçamento enviado pela Suhai, apenas estão listadas peças superficiais que aparecem visíveis nas fotos e ângulos que a empresa pediu, sem nenhum embasamento técnico, ainda com o agravante que no orçamento enviado pela seguradora, diz que a vistoria foi In Loco. Sabendo que pela segunda vez, a vistoria não foi feita de forma presencial. E dias antes, novamente a empresa Car10 entrou em contato diretamente com funcionários da concessionaria para pedir fotos da minha moto. Tudo isso me faz ter duvidas da idoneidade desta empresa.
Peço seriedade e respeito da seguradora Suhai para que faça uma vistoria no local para constatação da real situação em que o veiculo se encontra, para que então seja elaborado um orçamento confiável.