Suíça Hotel Resort

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Campinas - SP

06/10/2023 às 20:55

ID: 173501891

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Me hospedei em 28/09 no hotel, a princípio queria apenas deixar as malas no local para poder curtir uma tarde em balneário, pensei que teriam esse serviço de guarda de mala, cheguei lá 11:35 me foi informado que não faziam esse tipo de trabalho então eu paguei a diária completa para deixar minhas coisas, apenas deixei lá e sai, ao voltar antes das 17:00 percebi que o quarto estava sujo e com uma poça enorme de água, fomos tomar banho e pasme a água estava super gelada, como estávamos atrasados para ir para o aeroporto só nos trocamos de roupas e saímos, ao sair e fui fazer o checkout minhas informações não estava no sistema, apenas em uma folha da qual eu preenchi e já era um atendente homem (quando cheguei era uma moça) por fim percebi que ele comentou algo com a mulher que estava dentro de uma sala e eles deram risada alta, após isso percebi que ela deve ter me colocado nesse quarto propositalmente apenas porque sou negra pois não fazia sentido, eu fiquei no 4 andar não lembro o número do quarto, mas queria deixar registrado essa ocorrência de racismo que sofri, pois esse quarto pelo visto não era frequentado a anos já que estava muito sujo.