Decepção com a estadia

Não resolvido
São Paulo - SP
02/01/2023 às 12:36
ID: 156609827
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessimo! Pode ter sido bom no passado, mas hoje em dia está largado às traças, muito sujo, sem manutenção, várias atrações anunciadas estavam inoperantes, como o rio lento que estava sujo e com lodo e o cinema sempre em manutenção. Café da manhã péssimo, sem muitas variedades. Em 8 dias, sempre a mesma coisa, além da aparência de coisa guardada. Piscinas suja. Foi realmente muito decepcionante, pois as fotos enganam, parece realmente um resort maravilhoso, mas não se enganem. O atendimento é péssimo, não conseguimos nenhuma vez falar com a recepção pelo telefone, sempre tivemos que descer até lá para alguma informação eu pedido. É uma pena, pq a estrutura é excelente, se tivesse uma reformulação geral teria tudo pra ser o que vendem que é, mas não é.
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Consideração final do consumidor
18/04/2023 às 13:40
Nunca mais!! Fujam!!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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