Suíça Hotel Resort

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Porto Alegre - RS

25/11/2022 às 11:05

ID: 154116701

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Me hospedei dia 08/11 no hotel em Foz do Iguaçu. Era para ser 3 dias. Paguei adiantado R$ *******,00 (3 diárias mais uma taxa de R$ 60,00 por fazer check in antes das 14:00, fiz check in 11:00. Por uma imposição da empresa, tive que mudar de hotel (isso às 13:30). Na saída me disseram que eu teria que pagar R$ *******,00 (R$ 90,00 de uma diária - mesmo tendo ficado 2:30 horas e nao utiliado cama, banho..- mais os R$ 60,00 pelo check in antecipado) e que os R$ *******,00 seriam estornados no meu cartão de crédito. Tudo dito pelo funcionário Lucas. Se passaram 4 dias e liguei para o https://******* disseram que o valor ia ficar como crédito para futuras hospedagens. Só que fui para um Congresso em Foz e não pretendo voltar lá tão cedo.e pelo jeito que estou sendo tratado, mesmo que colte jamais seria para este hotel. Cobrei o estorno e estão me enrolando. Não se hospdem neste hotel, também conhecido como Bagú Hotel. Estou aguardando o estorno e providenciando acionar o hotel.