Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitibanos - SC

09/01/2024 às 09:59

ID: 180013277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma reserva pelo https://******* no Suíca Hotel. O hotel usou o modelo de pré autorização para cobrar a diária no cartão e mesmo a reserva tendo sido cancelada em tempo hábil ao previsto na legislação o mesmo lançou a cobrança no meu cartão. Já liguei e pedi se teria como fazermos um voucher pois sempre estou precisando me hospedar na localidade onde fiz a reserva, porém o descaso é maior. Inteção zero por parte do hotel em tentar ajudar o cliente. NÃO INDICO. DIÁRIA CANCELADA SENDO COBRADA.

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Consideração final do consumidor

17/05/2024 às 16:20

HORRÍVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0