Dificuldade de Contato para Obtenção de Boleto e Pagamento

Question

Contato é muito dificil, estou tentando pegar a via do boleto para pagamento, porém sem sucesso, a as tentativas começaram 10 dias antes do vencimento, e aqui estou no dia do vencimento, o telefone 0800 informado na opção 5 (financeiro), cai a ligação, o e-mail (*****), não responde, o whatsapp pede para ligar no 0800, o site não tem central do cliente, resumindo, terei que pagar juros na fatura para quando for notificado!

Accepted Answer

Prezados,

Lamentamos pela dificuldade enfrentada nos canais de atendimento e pelos transtornos relatados.

Informamos que a via atualizada do boleto pode ser solicitada a qualquer momento por meio do corretor responsável pela apólice, que está apto a prestar esse suporte de forma ágil.

De todo modo, visando facilitar e agilizar a resolução, nossa equipe entrará em contato para auxiliá-lo diretamente com a disponibilização do boleto e demais orientações necessárias.

Permanecemos à disposição e, após a finalização do atendimento, pedimos gentilmente que avalie este atendimento na plataforma, pois sua opinião é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente,
Suíça Seguradora S.A

Dificuldade de Contato para Obtenção de Boleto e Pagamento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor