Suiça Seguradora: Terceira em sinistro com veículo parado há meses em análise.
Resolvido
Brasília - DF
10/04/2026 às 15:02
ID: 245724229
Sou terceira em um sinistro, ocorrido no dia 25/03/26, engavetamento de 4 carros, cujo o causador é segurado da Suiça Seguradora, dos 4 carros, 3 envolvidos já estão com seus devidos carros em conserto, o meu veículo até hoje está em análise, e eles não me dão posição alguma, sendo que o meu carro foi o primeiro a ser batido pelo segurado deles. Total descaso!!!!!
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 13:53
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos o transtorno causado.
Informamos que o seu caso já está em tratativa junto ao setor responsável e, inclusive, estamos em contato direto com você para alinhar as informações e buscar a melhor solução para o sinistro. A análise segue em andamento e estamos acompanhando de perto para que haja a devida continuidade e conclusão o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em manter você atualizada durante todo o processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Suíça Seguradora S.A
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 13:57
Minha reclamação é somente pela morosidade em resolver o meu problema. 23 dias sem carro e 22 dias para dar uma resposta concreta! Espero que agora possa andar o processo da Perda Total do meu veículo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6