Mudança de cheiro da Lavanda Flora Nenem

Respondida
Fortaleza - CE
03/08/2020 às 15:45
ID: 109701145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre fui cliente flora neném, mas nós últimos meses percebi que o cheiro não é mais o mesmo, não tem nem se quer cheiro de perfume. Não tem cheirinho de bebê como de costume, já comprei em dois locais diferentes na minha cidade (Fortaleza - CE) e estão do mesmo jeito. Lote: *******/20 Vencimento: 03/*******. Nem se quer avisaram no frasco, não gostei da nova fragrância. O que aconteceu? Enquanto não houver uma solução, não compro mais, o cheiro está muito ruim, tentei até usar como desinfetante em casa, e deu foi dor de cabeça, cheiro desagradável.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/10/2020 às 15:55
Boa tarde Sra. Thais,
Peço desculpas pelo transtorno, não queremos que pare de usar a Lavanda Flora Nenem, encaminhei o numero do lote que informa ao setor de qualidade da empresa, assim que me retornarem, estarei passando a Sra. o que ocorreu com o produto.
Solicito que me envie seu endereço para que eu possa retirar essa impressão ruin.
Meu e-mail é: *******
Atenciosamente,
Luciana Chagas