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Rio de Janeiro - RJ

29/11/2021 às 14:57

ID: 133736821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 09/09/******* comprei 3 caixas de tonalizantes Flory Color Express (Duas unidades Rose Flower e uma Blue Shine) no Supermercado Guanabara Tijuca com validade para 05/*******.
Com o auxílio de uma profissional, realizei a descoloração do cabelo antes de ser aplicado, esperei, segui as instruções, e testei 2 dos 3 frascos.
1 Rose Flower e 1 Blue Shine, e nenhum dos dois alteraram nenhum tom no meu cabelo, já descolorido previamente.
Resolvi nem abrir o terceiro frasco pela decepção dos dois anteriores.
Porém, nisso se deu o valor de 15,98 * 3 = 47,94 reais de prejuízo.
Basicamente, gostaria do meu dinheiro de volta e podem ficar com o produto de vocês, pois vendem um tonalizante colorido que não colore cabelos.

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Consideração final do consumidor

12/03/2024 às 15:56

A empresa não apresentou posicionamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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