FALTA DE RESPEITO

Respondida
São Paulo - SP
29/06/2018 às 12:51
ID: 36472635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA DE UNS DISPLAYS QUE NÃO ME ATENDEU POIS O TAMANHO ERA PEQUENO PARA O QUE EU IRIA USAR, PORÉM ESSES DISPLAYS VIERAM TODOS TORTOS, COM CORTE ERRADO, FOI EU TIRAR DA EMBALAGEM PARA DESCOLAR UMA PARTE DE UM DELES, MUITO FRAGIL, ENTÃO FIZ A DEVOLUÇÃO .O PIOR DE TUDO É QUE ALÉM DE DEMORAREM PARA FAZER O ESTORNO EU TIVE PAGAR R$80,00 DE FRETE PARA ELES ME MANDAREM O PRODUTO E MAIS R$70,00 DE FRETE PARA FAZER A DEVOLUÇÃO. CONCLUSÃO MAIS DE 50% DO PRODUTO FOI DE FRETE E ELES NÃO ME REEMBOLSARAM NEM O DE IDA E NEM O DE VOLTA, COMPRO NA INTERNET COM VARIAS EMPRESAS E NUNCA ME FIZERAM PAGAR DOIS FRETES PARA FAZER UMA DEVOLUÇÃO.....
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Resposta da empresa
29/06/2018 às 12:57
Prezado Fernando. Sua devolução ocorreu exatamente de acordo com o código de Defesa do Consumidor.
Lembramos que sua mercadoria apresentou avaria durante o transporte (em duas laterais de todo o lote) , além disso as marcas que alegou terem na peça se tratavam de película protetora.
Att
Sul Acrílicos Express