Atraso na entrega e produto diferente do anunciado: Ponteira de aço INOX para PEUGEOT 307
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
26/12/2025 às 11:11
ID: 235867031
ATRASO NA ENTREGA E PROPAGANDA ENGANOSA
Decepcionante minha experiencia! Comprei um 12/11/25 uma ponteira de aço INOX para o PEUGEOT 307. Desde então demoras nas respostas desde a identificação do pagamento ( PIX ) até o prazo de envio, que se estendeu por muitos dias a frente do informado. Após esperar mais de um mes para o envio da ponteira, recebi uma ponteira da CHINA, de marca e qualidade duvidosas, não condizendo em nada com o que comprei no SITE. Não recomendo essa loja!
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 11:40
Renato bom dia!
Seu primeiro contato para pedido de reclamação ou solicitação para troca tem que ser feito diretamente para loja. Temos diversos ítens Nacionais e Importados desta modalidade. Sempre enviamos outro acessório adicional junto devido aos atrasos de fim de ano. Você precisa fazer a solicitação ou reclamação para troca para o Telefone Whatsapp da loja pelo contato (41) 99840-3450 e informar seu nome completo.
Réplica do consumidor
04/02/2026 às 08:43
Como pedido pela empresa, fiz contato com eles. Já passou de um mês, e ainda não deram solução. Não me devolvem o valor pago pela peça que foi enviada totalmente errada e ainda paguei o envio de volta da peça pra eles. Já receberam e só me enrolam no WhatsApp. Mandei e-mail pra empresa registando tudo. Não respondem! Não atendem ligações!