Atraso na postagem e entrega de produto comprado online
Respondida
São Paulo - SP
23/01/2026 às 09:57
ID: 238585063
Fiz uma compra no dia 13/01/2026, a etiqueta foi emitida no dia 16/01/2016. Até hoje 23/01/2026 o produto não foi postado, não há mudanças no status dos Correios, entrei em contato com a empresa e informaram que os Correios não passaram para retirar a mercadoria e que levaram até os Correios no dia 19/01/2026 para postagem, porém não o ocorreu. Quero minha encomenda conforme anúncio de compra ou meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
23/01/2026 às 21:02
Viviane, boa noite! Conforme já foi lhe informado hoje no período da manhã o código de rastreamento é este mesmo. Ele é emitido antes do envio e o envio está programado para ser feito na segunda feira agora dia 26/Jan/26. Você pode continuar acompanhando através do seu login ou pelo cod de rastreamento.