Compra não enviada
Em réplica
Sorocaba - SP
14/09/2024 às 09:12
ID: 197388287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto aerofólio para fastback no dia 18/08, a previsão de envio era demorada, mas mesmo assim eu aguardei, porém já se passaram 18 dias após a compra e mesno eu fazendo vários pedidos sobre a atualização do meu envio, o mesno continua sem resposta.
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Resposta da empresa
21/09/2024 às 15:55
Ola Marco, tudo bem?
Seu ******* atrasou pois é um ítem que tem muita procura. Uma nova remessa chegou sexta-feira agora e seu pedido já está programado para envio na segunda feira agora dia 23/09/24. Estaremos fornecendo os dados da postagem pelo seu whatsapp no período da tarde. E ele atualizará também pelo site.
Forte Abraço,
Atenciosamente,
Sul America Acessorios
Réplica do consumidor
24/09/2024 às 13:24
Como esperado, no dia 23 não me retornaram como disseram que o faria. Continuo aguardando a solução, eu não consigo instalar outros acessórios que comprei, pós o orçamento fica mais caro para fazer serviços separadamente.
Réplica da empresa
18/10/2024 às 19:44
Ola Marco,
Mandamos para você via SMS dia 25/09/24 os dados da postagem.
https://*******
******* dia 25/09/******* 16:19 pelo rastreamento
******* https://*******
Objeto entregue ao destinatário em 30/09/******* 12:22
Pela Unidade de Distribuição, Sorocaba - SP