***** enviou peça errada, com atraso, e dificultou estorno.
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2026 às 11:47
ID: 248522975
Fiz a Compra na ***** e me Mandaram uma Peça que não era ***** como Eles Anunciam.. Demorou um Mês para me entregarem a Peça, que Veio Errada não era a Peça que eu Comprei.. Devolvi a Peça em Menos de 10 Dias pelo Correio na Onde eu tive que tirar do meu Bolso o Valor da Postagem de Devolução.. [Editado pelo Reclame Aqui].. MAIOR Dor de Cabeça pra Fazerem o ESTORNO No meu Cartão.. [Editado pelo Reclame Aqui]..
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:05
Gilvan, já haviamos te respondido via whatsapp antes da sua reclamação por aqui. Segue abaixo a mesma resposta que demos via whatsapp as 11:07 a.m. (da manhã): [11:06, 13/05/2026] Sul América Acessórios Automotivos: *Após a aprovação, a Sul Acessorios tem um prazo de até 30 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação
[11:06, 13/05/2026] Sul América Acessórios Automotivos: como vc já solicitou o estorno com seu banco é só aguardar
[11:07, 13/05/2026] Sul América Acessórios Automotivos: De qualquer modo a devolução não seria à vista uma vez que foi feita no cartão então o estorno deve ser feito no cartão. E é sempre na próxima fatura do próximo mês. Só um complemento Gilvan: A peça é a mesma fornecida do enunciado porém sem a pintura final. A Devolução encerrou-se por arrependimento.
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 11:21
A PEÇA NÃO É (MODELO ORIGINAL) COMO DIZ NO ANÚNCIO... VCS ME MANDARAM UMA PEÇA DE OUTRO MODELO... E SIM... NÃO VEIO PINTADA PROPAGANDA ENGANOSA... EU DEVERIA TER ACREDITADO NAS OUTRAS RECLAMAÇÕES.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 12:01
Gilvan, já haviamos te respondido via whatsapp antes da sua reclamação por aqui. Segue abaixo a mesma resposta que demos via whatsapp as 11:07 a.m. (da manhã): [11:06, 13/05/2026] Sul América Acessórios Automotivos: *Após a aprovação, a Sul Acessorios tem um prazo de até 30 dias para efetuar o estorno ou crédito do valor total da operação
[11:06, 13/05/2026] Sul América Acessórios Automotivos: como vc já solicitou o estorno com seu banco é só aguardar
[11:07, 13/05/2026] Sul América Acessórios Automotivos: De qualquer modo a devolução não seria à vista uma vez que foi feita no cartão então o estorno deve ser feito no cartão. E é sempre na próxima fatura do próximo mês. Só um complemento Gilvan: A peça é a mesma fornecida do enunciado porém sem a pintura final. A Devolução encerrou-se por arrependimento.
Réplica da empresa
18/05/2026 às 12:01
Assunto encerrado
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 11:34
A PEÇA NÃO É A MESMA DO ANUNCIADO.... NÃO É O MODELO ORIGINAL... PROPAGANDA ENGANOSA.
Réplica da empresa
19/05/2026 às 12:29
Gilvan, seu pedido já foi cancelado. Estamos considerando seu pedido como ENCERRADO!