Sul Armas

Reclamar dessa empresa

Massaranduba - SC

31/03/2026 às 16:52

ID: 244849457

Título: Falta de envio do produto e ausência total de suporte

Realizei a compra de um spray de pimenta pelo site da empresa e, até o momento, não tive nenhum retorno sobre o envio do meu pedido.

Já tentei contato diversas vezes através do WhatsApp e e-mail disponibilizados pela empresa, porém não obtive qualquer resposta. Não houve envio, não recebi código de rastreio e sequer um posicionamento sobre o status da compra.

Essa situação demonstra total falta de respeito com o consumidor, além de um descaso absurdo no atendimento.

Solicito uma solução imediata, sendo:

- Envio do produto com urgência e código de rastreio
ou
- Cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago

Caso não haja retorno, irei buscar meus direitos junto aos órgãos competentes, como o Procon.

Fico no aguardo de uma resposta o mais breve possível.