Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Largo - PR

19/11/2017 às 12:30

ID: 30446567

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro em uma estrada rural em Campo Largo PR. A unica opção de internet é a Sul BBS. Internet por rádio cara e de baixa qualidade. O que ja éra ruim ficou pior quando a empresa foi adquirida pela Nova Fibra Telecom. Desde então, o único serviço eficiente é o de cobrança. Pois após a mudança de administração, a internet passou a ser muito "intermitente" como eles dizem. O atendimento ao consumidor passou a ser super impessoal e mal educado. Ao ligar para o suporte, somente o que ouvimos é que a internet em Campo largo está intermitente. Se perguntarmos quando regulariza, nunca tem previsão. Temos que aceitar e nos conformar. Tudo o que quero é um serviço de internet que entregue a velocidade que comprei com regularidade. Quando farão isso?

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Consideração final do consumidor

01/02/2018 às 08:30

A empresa não tem respeito nenhum com o assinante. A unica coisa que funciona bem é o serviço de cobrança.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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