Sem internet

Question

Faz mais de seis meses que venho tento problema com a internet não estão dando suporte necessário e quando agenda visita não aparece ninguém não recomendo essa empresa sou cliente a mais de cinco anos mais está sem condições de continuar

Accepted Answer

Boa tarde Sr. Jefferson,

Viemos por meio deste canal responder vossa solicitação.

Identificamos na estação que transmite o sinal para vossa residência um problema específico, que nos deu a oportunidade de efetuar a compra de um novo equipamento.

Entendemos a situação da qual o senhor está passando e estamos dando a devida prioridade para que, o quanto antes, seja resolvido

Infelizmente como dependemos do prazo de entrega, o prazo que recebemos do setor de TI foi até semana que vem, portanto assim que recebermos o parecer deles, entraremos em contato para efetuar o proporcional de desconto dos dias com problemas.

Momentaneamente sua conexão ficará funcional, porém ainda com problemas.

Desde já agradecemos vossa manifestação e pedimos a compreensão do caso

Sem internet

Resposta da empresa