Sul BBS Internet

Reclamar dessa empresa

Foz do Iguaçu - PR

15/10/2016 às 19:40

ID: 21536893

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contrato: Via Rádio 4 Megas / Tempo de uso: Aproximadamente 2 meses / Região: Foz do Iguaçu - Paraná / Detalhes do serviço: Latência em 28~40 ms (com modem Wi-fi), e 4 Megas de internet conforme o plano. /

O problema aconteceu faz uma semana, quando sem aviso prévio de problemas ou manutenção, a banda oscila o tempo todo, mesmo de madrugada, chegando as vezes a 1/3 do que foi contratado. Outro problema é a latência, que esta cada vez pior, quando o problema surgiu estava perto dos 100ms, hoje depois de vários testes, com e sem router, já estava em *******~******* ms, sendo que a torre de transmissão está a menos de ******* metros desta residência.
A qualidade do serviço caiu, e ao contatar a empresa para esclarecimentos, é impossível, uma vez que o telefone fornecido sempre esta ocupado ou apenas chama e ninguém atende, reclamações pelo site parecem ser ignoradas.