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Reclamar dessa empresa

Guarujá - SP

12/01/2026 às 11:19

ID: 237381253

Foi gerada a cobrança de juros no valor de R$ 13,05 referente a uma fatura cujo vencimento ocorreu em 10/01/2025, data que caiu em um sábado, portanto dia não útil. O pagamento foi realizado em 12/01/2025, primeiro dia útil subsequente ao vencimento.

Ressalto que, conforme o art. 132, 1 do Código Civil, quando o vencimento recai em dia não útil, considera-se prorrogado para o primeiro dia útil seguinte. Além disso, essa prática também é adotada e reconhecida pelo sistema bancário e pelas normas operacionais do mercado financeiro.

Mesmo após o pagamento realizado dentro do prazo legal, a empresa manteve a cobrança indevida de juros. Entrei em contato para esclarecimento, informando que o vencimento ocorreu em dia não útil e que a fatura foi paga corretamente, porém fui informado de que não haveria providências a serem tomadas.

Diante do exposto, solicito a retirada da cobrança de juros no valor de R$ 13,05, por se tratar de cobrança indevida, bem como a regularização da situação.