EMPRESA NÃO HONRA COM SUAS OBRIGAÇÕES

Prezado Associado,
Em atenção à manifestação apresentada por Vossa Senhoria, cumpre à SUL BENEFÍCIOS E
PROTEÇÃO VEICULAR reiterar seu compromisso com a boa-fé, a transparência, a
cooperação e a diligência na condução de todos os procedimentos administrativos, sempre em
estrita observância ao Regulamento Interno e aos princípios que regem sua atuação como
Associação de Proteção Veicular, sem fins lucrativos.
Conforme previsto no Regulamento Interno da Associação documento disponibilizado a todos
os associados no ato da filiação para leitura e ciência , os procedimentos administrativos
relacionados aos eventos comunicados seguem etapas previamente estabelecidas, observadas
de forma isonômica em relação a todos os integrantes do Programa de Auxílio Mútuo.
No presente caso, o procedimento administrativo referente ao evento comunicado foi
regularmente conduzido, respeitando-se todas as fases previstas no Regulamento Interno,
inclusive o prazo destinado às tentativas de recuperação do veículo e, posteriormente, a
formalização da proposta indenizatória.
Ressalta-se que, após a conclusão da análise administrativa, foram iniciadas as tratativas para
pagamento da indenização, oportunidade em que houve necessidade de conclusão das
formalidades indispensáveis ao procedimento, dentre elas o aceite das condições propostas e a
assinatura do respectivo Termo de Indenização pelo próprio Associado.
Dessa forma, não prosperam as alegações de inércia ou omissão por parte da Associação, uma
vez que todas as providências cabíveis foram adotadas dentro dos critérios regulamentares,
sendo o procedimento regularmente conduzido até sua conclusão.
A Associação sempre buscou manter diálogo transparente com o Associado, prestando os
esclarecimentos pertinentes durante todo o trâmite administrativo e conduzindo as tratativas de
maneira respeitosa e colaborativa, em estrita observância aos princípios da boa-fé e da
cooperação.
Por fim, reafirmamos que a SUL BENEFÍCIOS E PROTEÇÃO VEICULAR permanece à
disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais por meio de seus canais oficiais
de atendimento, renovando seu compromisso com a ética, a transparência e o respeito a todos
os seus associados.
Atenciosamente,
SUL BENEFICIOS E PROTECAO VEICULAR