SUL BENEFICIOS E PROTECAO VEICULAR

Reclamar dessa empresa

Jaraguá do Sul - SC

07/04/2026 às 11:05

ID: 245362503

Contratei há mais de três anos a proteção da reclamada, nunca precisamos utilizar/acionar o mesmo, fizemos a troca do veículo e após cinco meses aconteceu um acidente onde o meu veículo teve a dianteira completamente destruída, porém ao acionar o seguro o mesmo apenas recusou, atestando que fui culpada de causar o acidente, porém foi um acidente, onde havia duas crianças dentro do veículo, a mesma somente enviou uma declaração informando que não cobriria, por que o acidente se tratava de uma infração, porém até hoje estou aguardando a multa (que nunca chegou - 8 meses) e nem mesmo me deram a oportunidade de efetuar o pagamento da franquia, informando ainda a reclamada que o veículo seria removido do seguro e somente seria aceito novamente após o concerto, até mesmo pararam de enviar os boletos para pagamento.

Tenho menores dentro de casa, estou a seis meses sem o carro (que esta abandonado dentro da concessionaria que comprei), tentei contato com a "diretoria" porém os atendentes informam que eles mesmo efetuam o recado, e, não retornam mais. Entrei com um processo judicial e até o momento continuo sem respostas e sem carro.

Não recomendo a ninguém, pois após mais de três anos de uso e pagando certinho, na primeira vez de poder acionar foi negado, detalhe que pagava a proteção total do seguro.