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Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

26/10/2019 às 17:00

ID: 96456529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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preenchi o formulário no site deles e entraram em contato comigo pelo whats, me explicou como funcionava onde para podemos formalizar o contrato e ter o dinheiro era necessário o pagamento de uma taxa de R$******* referente a CET, me passou os dados aonde deveria depositar o dinheiro e pagar na loterica como nao entendi muito bem fui ate a lotérica e paguei, enviei o comprovante e o mesmo me disse que em alguns instante teria o valor do empréstimo em conta, ao passar uns 40 minutos o mesmo fala para mim que nao conseguiu fazer a transferencia para minha conta pois estava dando bloqueado por CLD onde cobrava um valor de R$******* ele enviou ate um "comprovante" de transferência com essa informação, alegando que como o valor era alto e a Caixa barrava era necessário fazer esse pagamento assim liberava o empréstimo e esse valor também seria https://******* esse deposito, o mesmo disse que ia fazer a liberação em sistema, fiquei aguardando e nada..
Fui cobra-lo e disse que nao estava conseguindo depositar esse valor do empréstimo, o banco(Caixa) estava barrando me pediu outra conta lhe passei a minha do Santander, apos minutos vem ele com outro comprovante de que nao estava conseguindo depositar o valor pelo mesmo motivo bloqueado por CLD cobrando R$*******, ja comecei a questionar e a ficar preocupada, o mesmo me garantiu que pagando em minutos teria o valor do empréstimo em conta mais esses valores pagos devolvidos, fui novamente e fiz o pagamento.. o mesmo mandou aguardar..
Minutos depois veio um tal de diretor financeiro informando que o caso havia sido passado para ele dar continuidade, onde me disse que o valor estava bloqueado por motivos de seguranca, onde precisaria pagar mais R$******* que seria de IOF, apos esse pagamento teria o valor liberado.. aiii fiwuei estressada e me irretei, falei que nao ia pagar mais nada,Pois ja tinha ido mil reais pagando a eles e nada do dinheiro, que nao tinha mais da onde tirar valor de nada..e o mesmo me garantiu que somente apos esse pagamento teria o dinheiro... questionei, reclamei e nada..
No dia seguinte apos mt preocupação e medo informei que queria a devolução fos 3 valores que paguei pois cansei das mentiras.. o mesmo disse que era necessário fazer a quebra de contrato onde precisava pagar R$******* para ter a devolução do meu dinheiro, Falei de jeito nenhum ja me [Editado pelo Reclame Aqui] mil reais, e ainda vou pagar para ter meu dinheiro de volta.. daii fui pesquisar e ir atrás de informações, e abri um Boletim de ocorrencia na delegacia, fiz uma reclamação no procom, na delegacia me orientaram que isso era [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e pediram ate para eu ir na agencia da Caixa para eles verificarem os depósitos, Feito isso, tenho tudo em mãos como prova, inclusive todas as conversas no whats.. tentei por inúmeras vezes pedindo que me devolvesse os valores que paguei, ja que nao teria o empréstimo, e se recusem mandando eu pagar a quebra de contrato..
Informei que fiz a reclamação no procom e abri um boletim de ocorrencia, pois ja havia tentado e eles se recusam.. o mesmo disse que so tenho 2 alternativas ou pago a quebra de contrato ou pago o valor para liberação do empréstimo.. reclamei com eles disse que e obrigação eles me devolverem uma vez que nunca tive o serviço deles nem nada da empresa... Se negam, disse que tinha o B.O em mãos, mostrei para eles e agora me ameaçam de processo.. TO DESESPERADA JA, DEVIDO A ISSO JA ARRUINARAM MINHA VIDA, TENHO BB PEQUENO PRECISANDO COMPRAR AS COISAS, CONTAS ATRASADAS..