Não recebi o produto
Resolvido
Valinhos - SP
07/01/2025 às 19:39
ID: 206621053
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 01/12/*******, com previsão de entrega para o dia 10/12/*******. Ainda não recebi o produto.
Já entrei em contato, através do whatsapp, mas nada foi resolvido.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 14:01
Boa tarde, Andriana!
Conforme nosso contato, solicitamos as informações relacionadas ao pedido para realizar a consulta no sistema e verificar o ocorrido, mas você preferiu aguardar o envio.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade!
Atenciosamente, SAC.
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 11:24
Após a reclamação nesta página, foi ágil o atendimento. Dois dias depois recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
10/01/2025 às 13:05
Boa tarde, Adriana!
Agradecemos pela sua avaliação. Gostaríamos de esclarecer que a reclamação registrada nesta página não está diretamente relacionada à solução da entrega mencionada.
Conforme nossa tentativa de contato por WhatsApp, não recebemos a informação do número do ******* à questão, o que nos impossibilitou de dar continuidade ao suporte.
Atenciosamente,
Equipe SAC