Rosemeri Nunes Vidal Furtado
Não resolvido
Curitiba - PR
10/05/2019 às 13:28
ID: 91411657
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em Dezembro parcelado em 5 x, me cobraram triplicado os valores no mês de janeiro fevereiro março e abril, estou tentando resolver desde janeiro, a loja da compra fechou fui em outra filial. tenta resolver e hoje depois de 4meses e 15 dias tive a resposta que foi estornada somente a ultima compra porque a solicitação não foi feita no prazo de 30 dias????? Quero meu dinheiro de volta isto é [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
13/05/2019 às 13:53
Olá Rosemeri, tudo bem?
Encaminhamos a sua mensagem para o departamento responsável para que possam analisar a situação. Assim que recebermos uma posição sobre, entraremos em contato.
Atenciosamente,
Equipe Sul Center Fashion.
Consideração final do consumidor
13/05/2019 às 14:27
Já tentei resolver na loja , por telefone, várias vezes, dizer que vão verificar meu caso e me responder ? até quando? Espero sinceramente que resolvam e me devolvam o que foi cobrado indevidamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
16/05/2019 às 10:31
Olá Rosemeri, tudo bem?
Conforme lhe informamos, verificamos a situação e entramos em contato com a operadora do cartão. Os mesmos já entraram em contato com você, lhe explicaram o que ocorreu e resolveram a situação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Equipe Sul Center Fashion.