Sul Cores

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Eldorado do Sul - RS

14/04/2025 às 17:14

ID: 214758881

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Boa tarde. Fiz uma compra ano passado (MES DE AGOSTO), de dois galões de tinta 3,5 kg na loja Sul Cores de Santo Angelo/RS. Na época o vendedor chamado Machado intermediou a venda. Ambos galões apresentaram tonalidade distintas na pigmentação. Informei tal situação, este relatou que técnicos da Sul Cores viriam de São Paulo para avaliar o problema, porém até esta data nunca me deram satisfação. Foram encaminhas mensagens para meu telefone, segue:
"Boa tarde *****, pelo que estou analisando, a homogeneização da tinta mesmo sendo bem feita o pigmento ficou mais denso e acabou ficando no meio da base da lata, por isso aconteceu as manchas mais escuras e mais claras. Caso o cliente tenha o restante da tinta, pega um batedor mecânico, que já resolve, as novas latas estão com a composição mais expeça. Não temos margem a erro.
Agradeço a atenção e qualquer dúvida estarei a disposição.
Att.Rodrigo técnico Suvinil."

As latas foram recolhidas para análise e verificação do código. Mes de março novamente fui informado que dia 15 ou 20 de março viriam aqui em casa. Hoje, fui informado pelo vendedor da loja local que o vendedor Machado sequer trabalha na loja, por isso não tive mais retorno. Quero o ressarcimento, conforme nota fiscal de compra ou o produto para finalizar o serviço. Em tempo, informo ter cadastro na loja, que fiz toda a pintura da casa com os produtos da Sul Cores, totalizando cerca de R$ *****.