Comprei um elevador e foram entregue peças velhas e enferrujadas para montagem.

Não respondida
São Paulo - SP
21/01/2022 às 17:43
ID: 137054503
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa Sul elevadores (Nossa tech elevadores LTDA CNPJ 39.*******.*******/*******10) no dia 13/09/******* pesquisando preços de elevadores, onde fui atendida pelo sr. Francisco Lino, proprietário, que me convenceu a acreditar que a empresa dele seria idônea, pois o mesmo relatou que outras empresas usavam peças usadas, e a dele não o faria, então mesmo diante de outros orçamentos mais acessíveis, fui convencida a fechar negócio, mesmo o valor sendo mais caro.
O valor do elevador foi R$ 93.*******,00, fiz pagamentos iniciais totalizando R$ 62.*******,00 para a instalação.
No dia 10/01/******* a empresa fez a entrega das peças. No momento da entrega notei que as peças eram velhas, usadas e enferrujadas, liguei imediatamente para a Sul elevadores e falei com o Sr. Francisco Lino, que tentou me convencer que as peças estavam somente sujas de óleo, mesmo eu filmando, fotografando e mostrando a ele via Whatsapp, o mesmo insistia que as peças seriam lixadas, pintadas e ficariam novas.
Pedi para que retirassem as peças imediatamente e ele tentava me convencer que eram novas, então chamei a polícia. Após a chegada da polícia, que também constatou que as peças eram de fato velhas e usadas, o Sr. Francisco Lino mudou o discurso dizendo então que havia se enganado e que as peças eram para outro local, finalmente retirando as peças do local.
Solicitei a devolução do pagamento e a empresa Sul Elevadores quer que fiquemos com as peças e paguemos por ela.
Quero o valor integral de volta, pois preciso da instalação de um elevador (NOVO) para obter a autorização de funcionamento do Colégio, onde vários alunos e professores foram prejudicados devido a não instalação do elevador, que culminou na não abertura do Colégio.
Atenciosamente
Colégio Liceu Saint Louis