Compra não recebida
Resolvido
Montes Claros - MG
27/04/2025 às 08:17
ID: 215705141
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia *****, onde falava que a entrega seria em até 5 dias úteis. Já tentei contato com a empresa por todos os meios de comunicação que eles disponibilizam, mas sem sucesso.Me bloquearam no Instagram,e todo vez que olho no site da loja o rastreio tem uma data de postagem diferente, como se eu tivesse comprado na semana que estou rastreando.
Aguardo um retorno.
Grata
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 09:09
Bom dia
No dia 17/03 tomamos ciência de que alguém pegou nossos dados (qualquer um tem acesso na internet) e fez perfil nas redes sociais e um site utilizando nossas imagens, nome e logo. Com o site a pessoa esta praticando vendas e lesando as vitimas.
No mesmo dia já tomamos as medidas cabíveis com Boletim de Ocorrência na Policia Civil, comunicamos o provedor que hospeda o site [Editado pelo Reclame Aqui] e também denuncias do perfil falso para a administração do Instagram e Facebook
Algumas pessoas entraram em contato conosco questionando se era real os valores e explicamos que não temos site e não vendemos através de site algum de imediato orientamos a quem comprou entrar em contato com o banco ou a operadora de cartão para pedir o estorno.
Nossas vendas ocorre exclusivamente em nossas lojas localizadas nos shoppings de atacado em Maringá e Cianorte no Estado do Parana, clientes que não podem vir até nós fazemos o atendimento via Whatsapp que esta informado em nosso perfil de Instagram https://*******
te oriento a cancelar o pagamento se você comprou em algum site que utiliza nosso nome
verifique quem é o beneficiário no comprovante do Pix, a reclamação tem que ser contra eles
att. Davi
Consideração final do consumidor
28/05/2025 às 09:26
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8