Reclamação resolvida

Resolvido

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Vargem Bonita - SC

17/04/2025 às 18:54

ID: 215049589

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Efetuei a compra pelo site,e fui no Instagram e vi o comunicado de que só vendem na loja física e pelo whatsapp. Fiz o pagamento via Pix .
VOLUTi,foi a que apareceu no comprovante

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Resposta da empresa

21/04/2025 às 11:52

Bom dia

No dia 17/03 tomamos ciência de que alguém pegou nossos dados (qualquer um tem acesso na internet) e fez perfil nas redes sociais e um site utilizando nossas imagens, nome e logo. Com o site a pessoa esta praticando vendas e lesando as vitimas.
No mesmo dia já tomamos as medidas cabíveis com Boletim de Ocorrência na Policia Civil, comunicamos o provedor que hospeda o site [Editado pelo Reclame Aqui] e também denuncias do perfil falso para a administração do Instagram e Facebook

Algumas pessoas entraram em contato conosco questionando se era real os valores e explicamos que não temos site e não vendemos através de site algum de imediato orientamos a quem comprou entrar em contato com o banco ou a operadora de cartão para pedir o estorno.

Nossas vendas ocorre exclusivamente em nossas lojas localizadas nos shoppings de atacado em Maringá e Cianorte no Estado do Parana, clientes que não podem vir até nós fazemos o atendimento via Whatsapp que esta informado em nosso perfil de Instagram https://*******

te oriento a cancelar o pagamento se você comprou em algum site que utiliza nosso nome

verifique quem é o beneficiário no comprovante do Pix, a reclamação tem que ser contra eles

att. Davi

Consideração final do consumidor

21/04/2025 às 12:24

Site não existe

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1