Efetuei o pgto e meu produto não chegou.
Respondida
São Paulo - SP
07/05/2025 às 07:33
ID: 216446133
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá bom dia.
No começo do mês fiz uma compra de dois kits masculino , um de verão e outro e de inverno.
Efetuei o pgto , recebi o e-mail de transferência , porém dias depois recebi outro e-mail dizendo que minha encomenda tinha ficado presa e eu teria que efetuar o pgto para ser liberada , efetuei também.
Resumindo , entro no site não tem compra nenhuma com meu número de rastreio nem CPF.
Ja mandei e-mail , já mandei mensagem pela página e nada
Eles simplesmente IGNORAM.
Necessito de uma resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2025 às 08:45
Bom dia
No dia 17/03 tomamos ciência de que alguém pegou nossos dados (qualquer um tem acesso na internet) e fez perfil nas redes sociais e um site utilizando nossas imagens, nome e logo. Com o site a pessoa esta praticando vendas e lesando as vitimas.
No mesmo dia já tomamos as medidas cabíveis com Boletim de Ocorrência na Policia Civil, comunicamos o provedor que hospeda o site [Editado pelo Reclame Aqui] e também denuncias do perfil falso para a administração do Instagram e Facebook
Algumas pessoas entraram em contato conosco questionando se era real os valores e explicamos que não temos site e não vendemos através de site algum de imediato orientamos a quem comprou entrar em contato com o banco ou a operadora de cartão para pedir o estorno.
Nossas vendas ocorre exclusivamente em nossas lojas localizadas nos shoppings de atacado em Maringá e Cianorte no Estado do Parana, clientes que não podem vir até nós fazemos o atendimento via Whatsapp que esta informado em nosso perfil de Instagram https://*******
te oriento a cancelar o pagamento se você comprou em algum site que utiliza nosso nome
verifique quem é o beneficiário no comprovante do Pix, a reclamação tem que ser contra eles
att. Davi