[Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Santa Tereza do Oeste - PR
17/05/2025 às 08:39
ID: 217319705
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei roupas para meu filho com essa empresa , e não recebi as peças até hoje,
Estou entrando em contato para receber o valor de volta...
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2025 às 09:15
Bom dia
No dia 17/03 tomamos ciência de que alguém pegou nossos dados (qualquer um tem acesso na internet) e fez perfil nas redes sociais e um site utilizando nossas imagens, nome e logo. Com o site a pessoa esta praticando vendas e lesando as vitimas.
No mesmo dia já tomamos as medidas cabíveis com Boletim de Ocorrência na Policia Civil, comunicamos o provedor que hospeda o site [Editado pelo Reclame Aqui] e também denuncias do perfil falso para a administração do Instagram e Facebook
Algumas pessoas entraram em contato conosco questionando se era real os valores e explicamos que não temos site e não vendemos através de site algum de imediato orientamos a quem comprou entrar em contato com o banco ou a operadora de cartão para pedir o estorno.
Nossas vendas ocorre exclusivamente em nossas lojas localizadas nos shoppings de atacado em Maringá e Cianorte no Estado do Parana, clientes que não podem vir até nós fazemos o atendimento via Whatsapp que esta informado em nosso perfil de Instagram https://*******
te oriento a cancelar o pagamento se você comprou em algum site que utiliza nosso nome
verifique quem é o beneficiário no comprovante do Pix, a reclamação tem que ser contra eles
att. Davi
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 13:22
Usam fotos da sul kids, até o atendimento pelo whats. Pelo jeito já faz tempo que isso acontece e tem apenas 1 alerta de [Editado pelo Reclame Aqui] na página da sul https://******* alerta deveria ser com mais frequência, pois várias pessoas foram [Editado pelo Reclame Aqui] e provavelmente outras serão..
Compramos pq confiamos na integridade da sul kids..A falha tbm está com vcs... trabalhei um dia todo pra pagar aquelas roupas, perdi o dinheiro e meu filho ficou sem as peças...
Quero ver o Boletim de ocorrência...
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 07:52
Aguardando retorno da minha réplica...urgente...
Réplica da empresa
27/05/2025 às 08:54
bom dia
como informamos você não comprou conosco, verifique o seu comprovante de pix quem foi que recebeu o valor
sua queixa tem que ser contra quem recebeu
att
Davi
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 11:37
Pode não ser diretamente com vocês, mas infelizmente o nome de vocês foi usando pra dar [Editado pelo Reclame Aqui].
E a impressão que vocês passam , é de que não estão nem aí com as pessoas que passam por isso.Contratem um Hacker e agilizem para descobrir quem está usando o nome da sul kids pra dar [Editado pelo Reclame Aqui], não é justo com os clientes,com pessoas que indiretamente ACREDITAM NA EMPRESA SUL KIDS, resolvam isso pra que ninguém passe pelo que passei, outras pessoas passaram e se vocês não tomarem as devidas providências, mais pessoas infelizmente irão passar, lamentável o descaso de vocêhttps://******* as pessoas que gostam e acreditam na marca de vocês....
Réplica do consumidor
10/06/2025 às 11:31
aguardando resposta e retorno urgente