curso online expirado 1 dia antes do combinado
Não resolvido
Santo André - SP
21/07/2022 às 23:02
ID: 147197179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reportar a minha indignação a esta plataforma de ensino. Hoje consegui assistir as aulas em que estou pagando para realizar via online. No contrato havia dito que o prazo seria de 30 dias corridos para expirar o material da plataforma, e hoje no dia 29 as 22horas e 44 minutos eu estava na metade no curso online quando foi expirado o conteúdo e indisponibilizado a continuar, sendo que somente amanhã daria o prazo suposto em contrato no momento de compra. Detalhe é que no anúncio da venda não há tal informação deste prazo. Estou indignada com tamanha falta de respeito.
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Resposta da empresa
17/08/2022 às 11:23
Olá Bianca, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com você. Trabalhamos com um prazo de 30 dias corridos para realização dos treinamentos que oferecemos, essa informação fica disponível no nosso site e também na Área do Aluno.
Conforme consta no nosso sistema, sua compra foi efetivada no dia 21.06.******* ás 22:06, sendo então o prazo final no dia 21.07.******* ás 22:00.
Todas essas informações você pode conferir na sua Área do Aluno, mas também estamos a disposição pelo WhatsApp no telefone******* caso queira tirar mais dúvidas relacionada ao seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Sul Laser.
Consideração final do consumidor
17/08/2022 às 11:45
Descaso
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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