Indignação com compra de bilhete de ônibus com horários divergentes
Respondida
Andradas - MG
10/06/2026 às 10:08
ID: 250577179
Fiz uma compra de bilhete para dia 05/06/26 para as 08:30 hrs, de Andradas para Poços de Caldas com saída as 09:15 hrs, indignação total
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:16
Olá Karina boa tarde!
Agradecemos pelo contato e por compartilhar conosco sua experiência.
Encaminhamos sua manifestação para nossa equipe para providências. Estamos acompanhando as viagens para solucionar os motivos do atraso e até dia 15/07/2026 estaremos procedendo com toda a adequação necessária de nossa operação e realizando o embarque às 08h30 conforme previsto.
Lamentamos o transtorno gerado e agradecemos pelo contato, muito importante para melhoria de nossos serviços.
Permanecemos à disposição ao que for necessário.
Desejamos um ótimo dia!
Atenciosamente,
Bruna Rinaldi Serain
Atendimento ao Cliente