Motorista mal educado e que não quer trazer passageiro com a passagem comprada

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Areado - MG

24/07/2026 às 19:29

ID: 254786427

Boa noite meu nome é ***** tudo bem !Eu sou uma uma passageira que uso diariamente o transporte da sul minas de Alterosa para areado no horário da tarde porque trabalho em alterosa e moro em areado ,agora no horário das 16:16 na sexta-feira de hoje dia 24/07/2026 comprei uma passagem o guichê de Alterosa me vendeu porque estava no sistema horário das 16:16 comprei a passagem ele me vendeu porque eu trabalho em Alterosa eu estava esperando pra ir embora para areado porque saio da minha casa pra trabalhar as 5:40 da madrugada ,aí comprei a passagem no guichê de alterosa no horário acima citado aí. Com a passagem comprada o motorista Aguinaldo q estava no ônibus que que tava às 16h16 da tarde não quis me trazer com a passagem comprada chegou falou que não ia para areado e o próximo era pra areado
Não me trouxe para areado ,tive que ficar esperando o ônibus das 17:40 pra ir embora com a passagem das 16:16 ,é o motorista grosso sem educação a gente vai perguntar as coisas pra ele ,
Pra qual lugar está indo ele não quer responder responde com falta de educação só fazendo graça falou pra mim assim que não vinha para areado que o próximo ônibus para areado estava pra traz e era mentira dele ,ele veio em areado não quis me trazer e voltou pra buscar os passageiros das 17:40 e quando me viu achou ruim resmungou e não queria me levar denovo ,o senhor do guichê de alterosa foi lá falou q ele tinha que trazer sim que agente tinha comprado a passagem
Não conheço esse motorista mais venho observando o jeito dele toda vez que chega na rodoviária faz graça ,falta de educação,não responde os passageiros e só de cara fechada ,e eu não era a única passageira tinha mais 2 que ele fez a mesma coisa com a passagem na mão na porta do ônibus diz no que diz respeito desse cara ném esse cara mal educado sem educação outros enfermeiros que usam a linha das 5h40 falou pra mim que ele anda fazendo falta de educação direto com passageiros Ele chegou aí eu tive que vim com a passagem comprada das 4h16 né que é 16 16h00 eu tive que vim com essa passagem do horário das 5h40 e ainda no volante me questionou se não tinha passado nem um para areado antes Areado e voltou lá pra trazer a turma das 5h40 para Alfenas que os enfermeiro parcelado e mesmo assim quando me viu resmungou achou ruim aí o cara do cheque me vendeu passagem foi lá que eu vou pra ele que ele tinha que me trazer trazer os outros dois passageiro,mesmo assim achou ruim se ele não me traz no horário das 17:40 também eu ia processar empresa por causa dele ,ia processar ipor causa que eu trabalho em alterosa e estava indo embora ,eu não estava passeado lá ,ou fazendo Graça eu não estava lá a passeio nem nada eu comprei a passagem ,se o seu horário está no sistema e o guichê vendeu obrigação dele se ele estava como motorista era de me trazer e trazer os outros q tinha passagem nas mãos eu não estou andando de graça ,estou pagando estava com a passagem na mão tanto é que está aqui comigo a passagem do horário vocês pode puxar nas câmeras pode olhar porque e toma providência pra não acontecer de novo porque se acontecer de novo eu vou processar empresa por causa dele ,aí vocês vão ter sérios problemas por causa dele viu
Ah esqueci de comentar tinha um fiscal lá que esconde tudo e errados dos motorista e ainda fica de fofoca dentro ônibus escunto o que os passageiros falam e conta pro motorista.

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Resposta da empresa

06/08/2026 às 12:04

Olá, Rosineia, bom dia!

Agradecemos pelo contato e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante para a melhoria de nossos serviços.

Esclarecemos que a conduta relatada não está de acordo com os princípios e procedimentos da SC Minas e, após a devida apuração, as medidas necessárias já foram adotadas junto à equipe responsável.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade no atendimento e com o cumprimento de nossos procedimentos, buscando sempre oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição para o que for necessário e desejamos um ótimo dia!

Atenciosamente,

Bruna Rinaldi Serain
Atendimento ao Cliente