Ônibus caro, sem banheiro, taxas de compra, veículo velho e rodoviária interditada causam transtornos
Não resolvido
Montes Claros - MG
09/10/2025 às 11:36
ID: 228922183
O ônibus é caro , paga taxa para comprar passagem, não tem um banheiro dentro do ônibus ! Ônibus velho . Na primeira parada a rodoviária estava interditada Carmo da cachoeira 2 horas 30 minutos sem poder usar um banheiro pois não tinha disponível . Um [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 16:47
Olá Julyana boa tarde!
Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de esclarecimentos.
Lamentamos qualquer transtorno em sua viagem, e esclarecemos que o valor dos bilhetes de passagem praticados são regulamentados pelo governo do estado de Minas Gerais, assim como os horários praticados e o serviço de viagem oferecido também estão de acordo com a regulamentação e exigências vigentes.
Realizamos a venda de nossas passagens em nossos guichês, em nosso site oficial e em todos os principais sites de vendas de passagens do país e também pelo nosso app Santa Cruz Pay onde não há cobrança de taxas adicionais de e-commerce e oferecemos cashbacks promocionais exclusivos!
Qualquer dúvida ou para maiores esclarecimentos, continuamos também pelos nossos canais de SAC ******* ******* ******* e pelo atendimento via WhatsApp*******.
Ótima tarde!
Bruna Rinaldi Serain
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 20:16
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0