Sul Minas Transportes

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Passos - MG

05/01/2026 às 09:55

ID: 236613659

Realizei viagem pela empresa SC Sul de Minas, saindo de Poços de Caldas às 6h da manhã com destino a Passos, e a experiência foi extremamente negativa.

Um trajeto que não é longo levou quase seis horas e meia para ser concluído. Não houve qualquer explicação plausível, nem preocupação com o tempo dos passageiros. A viagem se tornou cansativa e desnecessariamente longa.

Para agravar ainda mais a situação, todo o trajeto foi feito em um ônibus que NÃO POSSUÍA BANHEIRO. Não houve troca de veículo em nenhum momento. Ou seja, desde a saída até a chegada, os passageiros permaneceram no mesmo ônibus, sem qualquer condição básica para uma viagem desse porte.

Trata-se de uma situação inadmissível, principalmente considerando o tempo excessivo da viagem. Banheiro em ônibus não é luxo, é necessidade básica, ainda mais quando o trajeto ultrapassa muitas horas.

O serviço prestado demonstra falta de planejamento, descaso com o passageiro e total ausência de padrão mínimo de qualidade. Quem compra uma passagem espera, no mínimo, chegar ao destino em tempo razoável e com condições dignas.

Fica o questionamento:
Esse é realmente o padrão de serviço que a SC Sul de Minas considera aceitável?

Registro minha indignação e aguardo um posicionamento da empresa, bem como providências para que outros passageiros não passem pela mesma situação.